周围环境不错，酒店服务人员很到位，出门还有车子接送。

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非常好，环境服务都很好。吃的非常好

酒店位置灰常OK。房间偏小，老酒店装修嘀。服务员灰常热情，值得表扬。

酒店地理位置很好，就在平江路斜对面。房间较大，景色不错。

很满意啊！

迎宾的大叔特别好，酒店环境也很有特色。P.S.特别喜欢那只会说话的八哥?

酒店地理位置好，走二分钟就到平江路了。酒店布局古色古香，园林式建筑，我们入住天一楼一层，房间灯光昏暗，阳台是内井式的，不见天日，总体感觉比较压抑。晚上上厕所打开门，卫生间有股阴沟味。

位于市中心，离狮子林、拙政林、平江路等都近。酒店古典园林设计，房间大，很有书香气息，早餐也可以。温水游泳池人不多。值得再住。 楼与楼间需走室外路面，下雨就不得不打伞

环境优美

很不错的酒店，服务到位！

酒店位置在市中心，周边吃的小店很多，去周边景点拙政园，博物馆等都很方便。酒店装修很有苏州园林的韵味，房间也够大，只是价格850一晩，不含早，稍贵。我在酒店办理入住，其他房客700多入住，含双早，郁闷。泳池在一楼，象地下室的环境，不通风透气，水质一般。最不满意的是浴室的磁砖和洗漱杯子，古朴过度，感觉发霉不。根本不敢用。

第二次住了。很喜欢这个酒店。 首先位置好，离几个景点都非常近。平江路就在旁边。 装修业很有特点，服务不错，八哥会打招呼。

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酒店位于白塔路，近拙政园，环境很好，但汽车出入较拥挤。房间不小，老房子能有这样的内饰不错了。

地理位置很好，去景点和闹市都很近，早餐也不错，房间满大，服务生态度都很好。

酒店位置很好，隔壁的平江路吃的东西很多，一直走到观前街也很近。酒店很漂亮，房间内的一些设施也很人性化，要说缺点大概就是服务人员了，房间里有些地方还能看出上一位住户的痕迹，唯一的住户反馈表竟然是另外一间房客写了留下来的，大概是看也不看一眼就收走了然后再重新发到我们房间的吧，那位房客写了很中肯的意见许是不能反馈给酒店了吧……当然最后一定要给门口的苏州大叔点个赞，腔调好好～

好

前台态度很NICE，服务也不错，赠送了书香饼盒。免费升级到了天香楼，喜欢双洗手池设计和胶囊咖啡机。一时没找到天香楼，服务小哥帮忙拉了箱子领路，感谢啊。酒店区域停车很方便，在天香楼也有比较大的地下停车场，在老城区很难得啊。中午去中餐厅吃了98元点心自助/位，环境不错，听听评弹很惬意。晚上又去了中餐厅点菜，回锅肉夹饼味道很好啊。不过客房服务有待提高吧，具体不说了吧。酒店环境确实不错，房内WIFI多次尝试酒店几个WIFI连上但不能上网，诗意生活些许折扣哦。。。

商务出差

非常满意！服务态度尤其好。地理位置绝佳，走路都能到。更难得的是还有免费各景点接送！以后还会来的。

酒店离拙政园，狮子林、平江路都很进，但节日市区很堵，出行基本上用走的，只有到城外才能打到车，房间很好

办理入住时有延迟，等了很久被告知还不可入住，订了三间商务房二点时只整理出一间。不过酒店环境还可以，房间较宽敞，也很安静，希望酒店在服务意识上能有所改进。

环境不错。下次还会去。

挺有特色，服务也好，床很舒服，唯一不足就是设备比较简陋

洒店位置非常好，离文化古街非常近。房间用品卧俱干净。整个酒店园林式建筑，也安静～

酒店不错～～里面就是园林，早餐也很丰盛，位置方便

酒店位置非常好，服务态度好，在半园遇到的老人家很nice。

过年带爸妈一起去的，虽然路上堵了很久，但是到了酒店之后，还是觉得很值得的。服务很到位，房间很干净很宽敞，旁边就是平江路，很多好吃的呢。酒店提供的早餐也很丰盛。

整体不错，地理位置好。环境也不错。房子空调开最小风依然声音比较大，有点影响睡觉。住了2晚，门卡失效过一次，出楼去院门口前台办理的，因为住的整个楼里找不到服务人员。房子很大，布置的也很有感觉，可惜靠窗的茶座和床前凳都很脏有点影响心情。

商务出差住住很不错。

酒店性价比不高，虽标五星，但设施陈旧，房间较小，淋浴房门不密封，水都溅出来，连一次性刮胡刀都没有，还要758元一晚。服务较好，位置离平江路和观前街较近。

酒店位置很好，交通方便，离主要景点都很近，酒店内古色古香很有韵味。只是酒店的餐厅很差，菜贵量少又不好吃。建议去酒店外就餐，外面饭店选择多，就餐又方便。

不错

环境优雅，装修气派。服务人员素质高。午餐还有评弹。值得推荐。 希望被子洗得干净些，卫生提高，入住时间早点。

服务热情周到，酒店位置环境非常好 客房硬件也不错 值得推荐

地点算在苏州中心，离狮子林不远，酒店是园林式式的，人员服务不错，酒店每天有整点班车到景点，司机介绍详细，态度很好，还能提醒远离黑导游。房间很大，设计独具匠心，美中不足似乎厕所通风不好，有味道！

酒店地理位置不错，对于非自驾游又带着小孩子的我来说是方便了很多。出租车还算好叫吧，可能也要看时间段。服务评价我给了一般，因为酒店服务有好有坏，看你遇见了哪位。表扬11月14日中午时门口的阿叔，服务态度好，热心，尤其是和16日上午的两位江湖朋友比起来。总台有位帅气男生，服务态度很好，又很贴心，比女服务人员好很多，女生两个电话询问就显得有些不耐烦。酒店生意非常好，“书香”设计到位，雅！可见管理者很用心。服务人员也算多，但因为生意好，尤其是忙起来的时候，就显得服务的手忙脚乱，部门之间协调就不够通畅，因为每个部门的人服务能力和素质也都不一样，所以人员调派上还需要理顺，人员的培训还需要加强。房间内的家具设备有些陈旧。早餐品种较为丰富，尤其喜欢这里的豆腐花和豆浆。

賓館服務很好，環境也好。唯一遺憾的是交通太堵，旺季出入不便！

总体还是很不错的，游泳池的温度孩子没法正常进入游泳，安保好像很一般，半夜随意可以进出，出入也都没人前来过问，也许苏州的治安总体很好。

酒店在市中心，闹中取静，最喜欢酒店的自制的杏仁饼干，每次来 都会带些回去给同事分享，正好可以使用酒店赠送的 消费券，也算是每次入住的一个原因吧

住了很多次，环境很不错

前台的姑娘特别热情，培训到位！

市中心，古色古香。

第二次入住了，只是在酒店餐厅用餐发生小小不愉快，其他都好。

酒店很满意，小伙子服务生服务很周到

酒店环境还不错 闹市区 出行方便

酒店位置很好，位于老城区中心，设施服务不错，美中不足的是空调声音太大

不爽的入住体验，在椅子上居然发现指甲

不错